Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů e-shopu Kamisek.cz

Jsme Kamila Kopřivová, provozovatelka e-shopu www.kamisek.cz, a ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

1. Kdo jsme

  • Provozovatel: Kamila Kopřivová

  • Adresa sídla: Dlouhá 1635/1, 664 34 Kuřim

  • Adresa provozovny: Riegrovo náměstí 151/31, 767 01 Kroměříž

  • IČ: 75676648

  • Kontaktní údaje:

    • Telefon: 704 756 105

    • Email: camilla.k@email.cz

  • Webové stránky: www.kamisek.cz

 

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč

Pro řádné fungování e-shopu s použitým karnevalovým oblečením a vyřízení vašich objednávek shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje.

  • Údaje pro vyřízení objednávky: Při nákupu shromažďujeme vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, emailovou adresu a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro správné doručení zboží, zaslání potvrzení objednávky, faktury a pro komunikaci ohledně vaší zásilky. Platební údaje (např. číslo bankovního účtu při převodu) jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím platební brány či banky a my k nim nemáme přímý přístup.

  • Údaje pro uživatelský účet: Pokud si u nás vytvoříte uživatelský účet, ukládáme kromě výše uvedených údajů i vaše heslo (v zašifrované podobě) a historii objednávek. To vám usnadní budoucí nákupy.

  • Marketingové údaje: Pokud nám udělíte výslovný souhlas, budeme vaši emailovou adresu používat pro zasílání newsletterů s informacemi o novinkách, akcích a slevách. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

  • Automaticky shromažďované údaje: Při návštěvě našeho webu se automaticky sbírají technické údaje jako vaše IP adresa, typ prohlížeče a operačního systému. Tyto anonymizované informace slouží k zajištění technické stability a bezpečnosti e-shopu a pro statistickou analýzu návštěvnosti, která nám pomáhá zlepšovat naše služby.

 

3. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, a pro splnění našich zákonných povinností.

  • Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem o účetnictví a daňovými předpisy, což je standardně 10 let od konce účetního období, ve kterém došlo k transakci. Dále je uchováváme po dobu nezbytnou pro případné řešení reklamací či právních sporů.

  • Údaje uživatelských účtů uchováváme po dobu existence vašeho účtu a poté po nezbytně nutnou dobu pro splnění zákonných povinností, nebo do doby, než účet zrušíte či požádáte o jeho výmaz.

  • Údaje pro marketing uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 5 let, nebo do doby, než souhlas odvoláte.

 

4. Komu vaše údaje předáváme

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním vašich objednávek. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů a dodržování GDPR.

  • Dopravci: Vaše jméno, adresa a telefonní číslo jsou předány vybraným dopravním službám (např. Česká pošta, PPL, Zásilkovna, DPD) za účelem doručení objednaného zboží.

  • Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování online plateb spolupracujeme s ověřenými a zabezpečenými platebními bránami (např. GoPay, Comgate), případně s bankami.

  • Poskytovatelé IT služeb a hostingu: Pro zajištění technické funkčnosti, bezpečnosti a provozu e-shopu využíváme externí poskytovatele webhostingu a IT podpory.

  • Účetní a daňoví poradci: Vaše údaje sdílíme s externí účetní či daňovou kanceláří za účelem plnění našich zákonných daňových a účetních povinností.

  • Analytické nástroje: Pro analýzu návštěvnosti webu a optimalizaci služeb používáme nástroje jako Google Analytics, které zpracovávají anonymizovaná data.

 

5. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR a českou legislativou následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup a informace o jejich zpracování.

  • Právo na opravu: Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

  • Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých podmínek (např. pokud údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování) máte právo žádat výmaz vašich osobních údajů.

  • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost nebo zákonnost zpracování.

  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně.

  • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu. V takovém případě vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy.

  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

  • Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na emailové adrese camilla.k@email.cz nebo telefonicky na 704 756 105. Vaší žádosti vyhovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

 

6. Jak vaše údaje chráníme

K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou, ztrátou nebo zničením přijímáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření. Náš e-shop využívá SSL certifikát, který zajišťuje šifrovanou komunikaci. Data ukládáme v zabezpečených databázích s omezeným přístupem a pravidelně provádíme zálohy.

 

7. Soubory cookies

Náš e-shop používá soubory cookies, malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, k zajištění správné funkčnosti webu, personalizaci obsahu a pro analýzu návštěvnosti. Bližší informace o tom, jak používáme cookies a jak můžete spravovat své preference, naleznete v naší samostatné sekci Upravit nastavení cookies.